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宋女士在中国平安人寿保险河南公司遭遇赔付难

 近日,宋女士向记者反映,她们全家人都在中国平安人寿保险股份有限公司买的保险,可是需要报销的时候却遇到困难了,怎么回事呢?

  据宋女士介绍,她的孩子今年7月30日入院做了疝气手术,由于病历诊断书上面写的哮喘是医生之前笔误造成的,现在已经更正过来确定是疝气,但是保险公司不采纳正确的,非要采纳错误的诊断。保险公司告知她孩子得的是哮喘,这次只能报销60%,而且以后还要拒保,宋女士很生气。

  随后记者跟随宋女士一起到中国平安人寿保险股份有限公司了解情况,该保险公司工作人员对修改过的病历诊断书持怀疑态度。

  宋女士:哮喘是医院之前出现的笔误,现在医院已经更改过了。如果你们还是按照之前的处理方式,我就退保了,亏死了,我以后都不再买保险了。

  工作人员:这个应该是医生改过的,但是您拿过来的资料,我们要核实一下。核实过之后包括之前的问题,到时一起处理。

  记者:按照公司正常程序,七个工作日后给宋女士答复。

  工作人员:可以。

  希望保险公司能够认真核实给宋女士一个合理的答复