继升龙、龙之梦维权之后,融创瓏府的维权也要被载入史册了

 信任→失望?

“死了一个顺驰,来了一个融创,本以为改头换面走品牌路线的融创不会重蹈覆辙,没想到再一次让人失望。”

——来自融创瓏府准业主在维权现场的控诉

10月15日,天公不作美,阴雨连绵,天灰蒙蒙的,像窦娥在哭诉着一场冤屈,这次的窦娥会是谁?

早上9点整,郑州地产如约来到融创瓏府业主们商议好的维权地点。

只见,业主们早早地伫立在在瑟瑟寒风中、冒雨开始筹备已久的维权行动了。

实拍各路维权现场↓↓↓

10点多,业主们向售楼部聚集,讨要合理说法↓↓↓

高层始终不出面,置业负责人承诺3天之内给答复,暂时劝退业主↓↓↓

一、融创瓏府维权的始末

维权起因:

1、融创瓏府一期开盘价格高于置业顾问预估的价格,也高出业主的心理预期;

2、融创瓏府五证不全、违规销售,导致业主不能及时签合同,不巧的是,政府在这时出了限贷政策,首付提高至30%,业主们无力承担高房价+高首付的压力。

……

这是一场有计划、有组织、有分工、有规模的维权行动。业主们自发成立业主委员会,筹集资金,并建立维权微信群,策划了15日的维权行动,分工细致,谈判组、媒介组、勤务组、资金监管组,应有尽有……

业主素质、组织能力一流↓↓↓

声明业主要积极而文明地维权↓↓↓

业主维权诉求书↓↓↓

针对业主的诉求,融创一方很淡定,照常接待客户,看到维权大军的时候也丝毫没有大惊失色,还提前安排了特警在现场巡逻。据小道消息,许多置业顾问早已经安插在融创业主的维权微信群里,关注业主们的一举一动,做足了未雨绸缪的工作。

一位Z姓置业顾问表示,融创会笑脸相迎维权业主,无论如何也不能发生肢体冲突,这一点倒是和前来维权的业主一样,双方都希望以文明的方式处理这次维权。

满场都是基层工作人员和维权业主交谈,融创的高层却迟迟没有出面回应,工作人员说:“我无权接受采访,融创只有‘大迟’才能接受采访”。这个“大迟”即迟迅,目前任融创中国执行董事、集团执行总裁兼天津区域公司总经理,分管郑州、西安、天津所有项目的运营管理工作。融创珑府、融创象湖一号、融创观澜一号等郑州项目,应属于他的管辖。

15日的维权无疾而终。融创一位负责任说10月18日早上10点,在售楼部前的广场上回复业主诉求,于是,让业主们先行散去了。

18号一早,百余名业主提前等在售楼部门前,依旧没有得到一个名正言顺的答复。融创方面表示只能和几名谈判代表宣判结果,剩下的人在售楼部外等候。待谈判组的业主们出来后,表示融创并没有给出结果,售后部外的一些业主开始犯嘀咕,猜测是不是谈判组收了融创的好处?认为同为业主,每个人都该有知情权。

维权最容易出现心不齐,也最怕出现内讧。

随后,业主商议集体进售楼部讨说法,一样是失望而归。博弈的最终结果是,业主可以选择退房,认筹款可退,首付款冻结的银行账户可以去银行申请解冻,但额外的赔偿不能保证,降价也不可能。

二、瓏府维权谁之过?

维权使某龙在郑州市场上的臭名昭著、普罗旺世龙之梦也曾闹得轰轰烈烈,被戏称成一个老板和上百个老板的对抗。这次融创瓏府的维权事件也具有特殊性,这是继政府出台调控政策之后,业主深受其害的一个典型。而且要求开发商回调价格、赔偿首付款,这在郑州房地产史上是首例。

那么这次维权究竟是谁的责任?要弄清这个问题,我们先来看一下双方是怎么说的。

业主的不满总结为3点:1、融创失信于业主,拖延开盘时间,提高开盘价格,背信弃义、坐地涨价;2、融创违规销售;3、签合同之前政府就出了限贷政策,导致首付比例提高,融创是有责任的。

融创的态度:1、政府出限贷政策不是哪个开发商做得了主的,开发商和业主都是受害者;2、融创在天津都是五证齐全才出售房源的,但在郑州没证就开始卖是普遍现象,不得不随波逐流;3、如果业主不满意,可以选择退房、退款,但让价格回调20%、赔偿金额首付10%是不现实的……

公说公有理婆说婆有理,把责任都推给ZF也解决不了问题啊。

三、没有结果的维权,该不该继续?

实话讲,这次维权不能全怪开发商或是业主,郑州地产今天要站在旁观者的立场上,说句公道话,其实双方都有一定的责任,各退一步,才能海阔天空。

业主的要求是否有点过火了?

这次维权不是因为房屋质量违背合同、与前期规划不符或者是别的原因,因为价格高从而要求房价回调20%或者赔偿10%在郑州实属首例。业主一边吐槽融创无证开盘,一边抱怨等待开盘的时间太长致使价格上涨,不矛盾吗?

据业主说,当时选房的时候看不到价格,选了房子之后电脑才会出来一个价格,许多人在2分钟的选房时间内一头雾水,甚至有的业主选过房子仍不知道价格。但签订选房确认单的时候是能够看到价格的,不签字,房子还在那儿,钱是你的钱,签字了又来找后悔药,关键这世上没有后悔药可卖啊……

我们都想花最少的价格买到最满意的产品,这是人之常情。大家都希望买房之前价格是低的,买之后房价使劲儿涨吧。但同时,作为成年人我们也该对自己做出的每一个决定负责,买房犹如炒股、投资、做生意,成年人应该具备承担房价涨跌风险的能力。该遵守的契约精神不能忘……

再说融创错在哪里?

罪状之一:无证开盘,错了就是错了,却矢口否认;

笔者这次暗访售楼部,销售人员绝口不承认融创曾开过盘,他们口供一致地说那次只是锁定房源,试图规避自己无证销售的漏洞。和之前大张旗鼓宣传开盘的态度大相径庭,这个说法无非是换汤不换药。

10月3日,住建部公布各地查处一批45家违法违规的房地产开发企业和中介机构,郑州大有永固置业有限公司(融创瓏府)榜上有名。

罪状之二:处事方式小家子气;

既然融创早已派人在微信群中潜水许久,对维权了如指掌,诸如何时维权、怎么行动?也对业主的诉求一清二楚,为什么融创高层不提前做好规划,而是在维权之时不肯出面?说好回复时间之后还是畏畏缩缩?让业主一次又一次落空?为什么不能坐下来和业主们好好沟通,给出一个合理的说法?这么做的确有失品牌房企的气概。

在这件事情的处理上,做的真不如一些本地房企大气了。美景麟起城是政府出台限购限贷政策之后,反应十分迅速的一个项目,据了解,美景承诺给想退款的业主退回首付款,并且按照银行利率计息;对于筹集不到剩余首付的客户,美景通过第三方向客户提供10%的无息贷款,一年分3次还清;对于自筹首付签约的客户有额外1个点的优惠;业主拥有更名机会。

正弘澜庭叙2期的处理办法和美景类似。

这么一对比,融创的态度显然不能让准业主们心服口服……真是应了业主的话:“买房还真不如选本地房企,什么外来大牌开发商?越来越让人失望……”

之前我们都有预感政府会出调控,但不曾预料这次调控竟误伤了这么多购房者。像许多人都相信楼市会崩盘一样,都心存侥幸,不认为这倒霉的事情会发生在自己身上。

政府出台了调控政策之后,这种无证销售影响签合同、从而不得不多交10%首付款的问题有很多。

这次融创的维权事件一个巴掌拍不响,双方都有一定的责任,但解决问题的方式要合理合法。

对准业主来说,适度赔偿也合理;

对融创来说,孙宏斌出手阔绰,步子迈得那么大,既然要深耕郑州,那么对待这种事,完全可以大气一点;毕竟你还有融创象湖壹号、大河宸院、观澜一号、和北龙湖的项目要做下去啊……

郑州地产冒天下之大不韪,站在旁观者的角度,写下这篇的文章,愿此事能理性解决、完美收场。