首页 > 汽车 > 正文

平顶山威佳别克4S店被投诉 车辆挂挡如地震

 

  近日,平顶山的沈女士向记者反映,她于今年2月18日在平顶山市威佳别克4S店购买了一辆价值近15万元的别克阅朗新车,开了不到20天,3月8日那天打火的时候,整辆车就像地震一样,突然就发生了故障,故障灯一直亮。

  沈女士告诉记者,每次挂档,变速箱就会产生剧烈震动,就像地震一样,太可怕了,谁还敢开?她现在非常担心,如果在高速上带着孩子发生这种情况,多么危险。新车的质量问题已经让她对威佳别克4S店失去了信任。

  随后,记者和沈女士一起来到平顶山市威佳别克4S店了解情况,该4S店车间主管王占军表示,应该是车辆模块内部出现了问题。

  对于这种解释,沈女士一家人表示不能接受,沈女士的家人表示,如果更换过部件,以后又出现这个问题怎么办?

  车间主管王占军表示,这个问题包括厂家都不能保证,任何东西都有概率,都有可能会出现问题。

  记者也将此问题反映给别克汽车厂家,厂家客服人员表示,由于车辆本身就是运动部件,之后会将处理意见反馈给车主。

  截至目前,沈女士还在与4S店进一步沟通协商当中。(综合于河南广播电视台)