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禹州市花石镇依贝儿母婴店:婴儿洗澡被热水烫伤

近日,李女士带着自己三个月大的新生儿去郑州依贝儿母婴店游泳洗澡,锻炼孩子的肢体。本应该在水池里快快乐乐地游泳、洗澡的宝宝,却突然嗷嗷大哭了起来。谁知意外竟然发生了,热水突然从热水管冒出来,把孩子给烫伤了。

  原来是当时热水管停水了,洗澡池里的水是一瓢一瓢舀进去的,但是工作人员竟然没有把热水管的开关关掉,导致一来水热水就哗一下子浇到孩子的头上。当时的水温是五十度左右。

  但李女士被吓得精神衰弱,心惊胆战,十分担心宝宝的健康,但店家却一直没有出面解决。李女士想寻求店家的一个态度一个道歉,随后记者随同李女士一家去母婴店了解情况,母婴店的店长表示洗澡服务是一对一的,但是据记者了解到当时出事的时候工作人员并不在旁边而是去刷洗池子,在具体追问下工作人员含糊其辞,表示当时的热水管他们确实检查了没有再流水,从哪里出来的水他们也不知道。并认为之前李女士的"堵门"这一维权做法十分不对,李女士家人一方则表示店家没有给出合理的解决方案且态度十分不好,甩着三十块钱医药费就打发人走。

  最后,母婴店负责人站出来表示他们在员工的管理上确实存在着问题,愿意拿出诚意给李女士道歉,并赔偿了四千块钱作为额外的精神损失费,李女士一方也把朋友圈曝光的信息全部删除