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理赔过后就解约 太平洋保险霸王条款还是算计太“精”?

 9月8日,我们发布了题为《投保容易理赔难 太平洋保险涉嫌欺诈客户》一文,榆林崔女士一波三折的理赔路引起了网友热议。

理赔之路艰难,太平洋保险榆林支公司花样百出

日前,我们又接到崔女士反映,太平洋保险榆林支公司虽对她进行了理赔,但却因与她发生了保险理赔,故在她不知情下单方面终止了保险合同。

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崔女士反映的情况微信截图

霸王条款,理赔过一次就解约?

据了解,崔女士曾在太平洋保险榆林支公司购买了两款保险,累计缴纳费用一万五千多元,而崔女士申报理赔是在今年续保日7月28日之前,但在续保后近三个月才获得理赔,如崔女士确实不符合续保条件,为何不在7月28日续保时告知。现在却被太平洋保险榆林支公司单方面终止合同,这无论是在情理还是在法律上都站不住脚。

崔女士告诉我们,她买保险不就为了在出现意外时能多一份保障吗?但当真正出现意外时,保险公司却只想着逃避责任。现在她因发过此类疾病理赔,也无法再在其他保险公司投保。

理赔过后就解约 太平洋保险霸王条款还是算计太“精”?

从太平洋保险公司官网上我们可以看到,该公司宣称要以“做一家负责任的保险公司”作为使命,并将“诚信天下,稳健一生,追求卓越”当做企业核心价值观,但在需要承担责任时却缺乏必要担当,难道所谓的“责任、诚信”仅仅是一句宣传口号?

保险法规定:自保险合同成立之日起超过两年的,保险人不得解除合同

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太平洋保险榆林支公司向崔女士送达的解约告知书

从太平洋保险榆林支公司送交崔女士的解约通知书来看,崔女士今年已按照约定条款缴纳了保费,但太平洋保险榆林支公司却在9月1日突然做出解约决定,期间并未告知崔女士,而是于9月10日将告知书直接送达崔女士手中。在崔女士询问此事时,该保险公司方告知崔女士如要继续投保需在每年续保日7月28日前后一月内提出书面申请。而可笑的是,从太平洋保险榆林支公司做决定日期及送达通知书日期来看,都已超过了规定申请期限,完全断绝了崔女士续保的可能性。

根据我国《保险法》规定,除另有规定或保险合同另有约定外,保险合同自成立后,投保人可以解除保险合同,保险人不得解除保险合同。由此来看,太平洋保险榆林支公司的所谓解除合约告知书是不具有法律效力的。

良好的信用是保险业的生命线

保险的金融性质决定了保险业诚信建设有特殊的意义,如果没有诚信,公众就会丧失对保险业的信心,断裂保险业的资金链条,动摇保险业的生存和发展的基础。所以加强保险业的诚信建设,维护公众对保险业的信心,保证保险业充分的偿付能力,对于防范和化解金融风险,维护金融体系稳定,保护国家的金融安全具有重要的作用。鉴此,保险公司更需尽快完善内控制度,提高内控的水平。而保监会以及保险行业协会,也要真正发挥出作用,加强行业自律,要在整个社会信用体系建设的框架下,推动保险业的信用立法和制度建设。

对于此事进展,我们将持续关注。

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