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郑州宝贝在线婴水育馆幼童呛水 工作人员却在玩手机

 近日,张女士向特派员求助。带着2岁的女儿去郑州桐柏路宝贝在线婴幼儿水育馆游泳洗澡。当时孩子玩的很开心,工作人员离孩子有一两米远,张女士站在旁边一扭头就看到女儿头已经朝下了。因为太滑一把没拽上来,第二次拉出来时孩子半天咳不出来水,拍了很长时间背呛得那口水才出来。而当时工作人员还在拿着手机玩,现在跟孩子提游泳就害怕。

  特派员和张女士来到郑州桐柏路宝贝在线婴幼儿水育馆,对于这件事工作人员是什么态

  度呢?

  工作人员回应,孩子掉的一瞬间我就往那边跑。张女士反驳,我把孩子捞出来时你才过来的。

  工作人员:不是的,你女儿翻进去,她是个东西一声响我能看不到吗?我就往那边走了。

  张女士:你说我女儿是什么东西?

  工作人员:一个宝宝掉进去有声音我听得见。

  张女士:有啥声音啊?她当时翻进去的时候你就在旁边看手机。工作人员说,当时咱俩

  都在看手机,看到翻进去我就往那边跑了。

  特派员问,工作时间在玩手机没有看孩子吗?工作人员回应,是因为中午快下班了,刚好家人发微信问啥时候回去,刚看完准备回消息张女士的女儿就掉水里了,而且我们这里也不是一对一看孩子。

  张女士:一个人要是给四五个孩子洗澡,那我女儿掉下去我就啥也不说了。但当时就我们一个孩子在。

  最后宝贝在线婴幼儿水育馆经理出面回应,如果小孩一星期或者半个月之内需要复查都

  可以,而这件事也不完全是服务方面的问题,也属于突发事件。

  特派员说,并不是突发事件,是因为当时的工作人员工作时间在玩手机才导致的。

  经理:对,我们已经对她做出惩罚了,而且我们每个月整个店店员的培训都会去做。

  宝贝在线婴幼儿水育馆的经理表示,对于张女士女儿下一步的复查和治疗也会负责任,但婴幼儿方面的工作需要更多的耐心和认真对待,避免后期这样的事情再次发生。